«Слушай, у меня идея, давай всё переделаем» — собственник звонил с этим в час ночи, рассказываю, как мы это разрулили

«Слушай, у меня идея, давай всё переделаем» — собственник звонил с этим в час ночи, рассказываю, как мы это разрулили

Час ночи. Телефон вибрирует на тумбочке, ползёт к краю. Голосовое на минуту сорок. Я не открываю - я уже знаю, чей это голос и что в нём. Игорь. Собственник. Производит…
Клиент хотел результат крупного конкурента с бюджетом в десять раз меньше: разбираю разрыв на цифрах

Клиент хотел результат крупного конкурента с бюджетом в десять раз меньше: разбираю разрыв на цифрах

«Вот у них смотри как. Хочу так же». Он развернул ко мне ноутбук - экран в отпечатках пальцев, кофе на столе уже остыл. На экране сайт крупного бюро по дизайнерским…
Клиент заплатил, дал доступы и пропал на два месяца: появился с претензией «где результат», рассказываю развязку

Клиент заплатил, дал доступы и пропал на два месяца: появился с претензией «где результат», рассказываю развязку

Он вошёл в переговорку через два месяца тишины, сел напротив и положил телефон экраном вниз. «Роман, я заплатил в апреле. На дворе июнь. Где заявки?» Хороший вопрос. У меня к…
«Дайте заявок, иначе закроюсь» — собственник винил рекламу, а проблема была совсем не в ней, рассказываю

«Дайте заявок, иначе закроюсь» — собственник винил рекламу, а проблема была совсем не в ней, рассказываю

Есть фраза, которую я слышу от собственников чаще любой другой. «Дайте мне заявок, и всё наладится». В ней зашита целая вера: будто бизнес - это труба, и если в неё…
«Жена прошла курс, теперь она будет согласовывать» — фраза клиента, после которой проект чуть не развалился

«Жена прошла курс, теперь она будет согласовывать» — фраза клиента, после которой проект чуть не развалился

Эту фразу мне сказали в обычный вторник, на планёрке, между «спасибо за отчёт» и «когда запускаем новую кампанию». Собственник сказал её спокойно, даже с гордостью. А я в этот момент…
Куда делись 200 тысяч из бюджета? — клиент не мог понять, пока мы не открыли его старый кабинет

Куда делись 200 тысяч из бюджета? — клиент не мог понять, пока мы не открыли его старый кабинет

Андрей пришёл ко мне с одним вопросом, на который ему полгода никто не отвечал по-человечески. Он водил пальцем по выписке из банка и спрашивал: «Вот эти 200 тысяч за квартал.…
«Дайте гарантию заявок, как процент по вкладу» — собственник требовал невозможного, рассказываю, чем кончился спор

«Дайте гарантию заявок, как процент по вкладу» — собственник требовал невозможного, рассказываю, чем кончился спор

«Я кладу деньги на вклад - мне банк гарантирует процент. Я кладу деньги в рекламу - вы мне гарантируйте заявки. В чём разница?» Это сказал мне собственник через двадцать минут…
«Выключайте, я не успеваю обрабатывать» — собственник остановил рекламу на самом пике, разбираю, чего это стоило

«Выключайте, я не успеваю обрабатывать» — собственник остановил рекламу на самом пике, разбираю, чего это стоило

Звонок был в четверг утром. Голос у Сергея (септики под ключ, небольшой регион) звенел так, будто за ним кто-то гонится. «Роман, выключайте всё. Прямо сейчас. Я не вывожу». Я переспросил,…