Как стоматология в Санкт-Петербурге получила 52 пациента All-on-4 по 129 223 ₽ в Яндекс Директе

Клиент и ниша: All-on-4 в стоматологии Санкт-Петербурга

Клиент — стоматологическая клиника в Санкт-Петербурге. Юридическое имя, домен и посадочная в материалах не названы: не подставляем вывеску «по смыслу» и не рисуем ИНН. В тексте держим город и продукт. Город — Петербург, иногда Питер, как в рабочей переписке. Гео не расширяем: Ленинградская область, СЗФО и Москва в кабинете не фигурируют.

Направление разбора — All-on-4: несъёмный протез на четырёх имплантах. Это не «лечение зуба», не профгигиена и не общий прайс клиники. Чек направления — от 800 000 ₽. Цикл длинный: диагностика, план, согласие, кресло. Человек не покупает протез «на ближайшую неделю», как чистку. Обращение само по себе кресло не заполняет: клик → звонок или форма → запись → явка → план и оплата.

Ниша в миллионнике жёсткая. Клик недешёвый. В выдаче почти все обещают зубы за один день и бесплатную КТ. Мы это не повторяем как оффер кейса и не гарантируем срок лечения: реклама медуслуг в Директе — отдельная категория с лицензией и предупреждением о противопоказаниях. В материалах нет номера лицензии, юрлица и адреса — не пишем «сдали модерацию с первого раза».

Этот материал — кейс яндекс директ стоматология All-on-4 в Санкт-Петербурге, не каталог клиник и не страница «имплантация зубов недорого». Соседние медкейсы на сайте про другое. Chengshi в Хэйхэ — медтуризм, снимок и план поездки, не городское кресло в Питере. Кардиохирургия — другая услуга и другой KPI. Их цифры сюда не тащим.

Аудитория кабинета — пациенты на All-on-4 в миллионнике. Им нужна клиника, которая доведёт от первого контакта до кресла, а не «ещё один звонок в журнал». В большинстве клиник воронка обрывается на записи: маркетолог радуется лиду, ресепшен не подтверждает слот, врач не согласен с ожиданиями по цене. Здесь учёт в Roistat доведён до пациента — это и есть кейс.

Проблема на старте: если считать Директ по звонкам, All-on-4 выглядит дорого уже на входе

Целевое уникальное обращение стоит 14 834 ₽. Для чистки зубов это катастрофа. Для протеза от 800 000 ₽ это ещё не приговор. Приговор — если из обращений никто не доезжает до кресла, а маркетолог об этом не знает. Тогда кабинет врёт: «лиды есть», кресло пустое.

Считать нужно пациента, не лид. Собственник должен видеть 129 223 ₽ за человека в кресле, а не 7 550 ₽ за уникальный звонок. Формулировка «сто двадцать девять тысяч» — голос собственника, не новая цифра и не округление канона. В отчёте держим 129 223 ₽.

Если в аналитике нет явки и оплаты, вы управляете звонками. Администратор не записывает. Человек не подтверждает визит. Врач не согласен с ожиданиями по цене. Реклама при этом может быть «живой»: клики идут, формы падают, коллтрекинг зелёный. Без статуса «пациент» это красивая воронка до ресепшена.

Для Петербурга по All-on-4 такой горизонт нормальный. Не сравниваем его с CPL терапии в маленьком городе и не кладём рядом вилки «заявка стоматологии 1 900–3 100 ₽»: другая ступень учёта, другой продукт, другой KPI. Про вилки городской стомы мы писали отдельно — стоимость заявки в Директе для стоматологии — это фон, не канон этого кабинета.

Ещё одна ловушка — смешать All-on-4 с общей стоматологией в одной кампании. Общий запрос тянет людей на чистку и лечение одного зуба. У чистки чек 5–7 тысяч, у этой услуги — от 800 тысяч. Одна цена клика их не помирит. Если считать «среднюю заявку клиники», дорогой вход All-on-4 утонет в дешёвых обращениях терапии, и собственник снова увидит «дорого» без понимания, кто сел в кресло.

Что сделали: сквозная воронка в Roistat до статуса «пациент»

Мы не ограничились расходом и кликами. В Roistat по источнику Яндекс собрали ступени: расход → клики → уникальное обращение → целевое уникальное обращение → запись → явка → пациент. Источник на скрине — Yandex / yandex / cpc. Имя CRM в материалах не названо — не подставляем конкретную систему.

Roistat здесь — продукт учёта, не декорация скрина. Отчёт «воронка статусов» связывает рекламный источник со статусами сделок. Выручку продукт умеет считать, если заполнен статус оплаты. В этой выгрузке колонки кассы нет. Поэтому кассу, средний чек факта и ROMI не достраиваем. Чек от 800 000 ₽ — ориентир направления, не средний факт периода.

Поиск и контекст крутили по All-on-4, не по общей стоматологии. Сплит «сколько ушло в поиск и сколько в сети» в исходнике нет — долю не выдумываем. Квиза в этом кабинете нет: кнопка на нашем сайте ведёт на разбор заявки, это не механика клиники.

Отдельно зафиксировали границу уникальных и целевых. Из 890 уникальных целевыми оказались 453. Почти половина отсеялась до записи. Это смотрели, не скрывали. Без этой границы запись и ресепшен захлебнутся: каждый «просто узнать цену» сядет в слот врача.

Смотрели явку, не только слот в журнале. Из записи доехали 51%: 341 запись → 175 явок. Это работа ресепшена и подтверждения, не только объявления. Подтверждение слота, напоминание, внятный план на первый визит — зона клиники. Директ приводит человека к телефону; до кресла его доводит ресепшен.

Почему крутили только All-on-4, а не общую стоматологию

Реклама стоматологии в Директе часто стартует с широкого «лечение зубов» и «стоматология рядом». Для терапии это иногда работает. Для All-on-4 — нет. Общий запрос приводит человека, которому нужен один зуб или чистка. Экономика другая. Цена клика, которая ещё терпима для протеза от 800 000 ₽, убивает чистку за 5–7 тысяч уже на входе.

Поэтому семантика кабинета — All-on-4, не «имплантация зубов» как широкий каталог. Пациентский спрос на имплантацию в городе огромный, но это чужой интент: сравнить клиники, найти «недорого», выбрать район. Страница кейса агентства такой каталог не заменяет и не должна. Мы не бьёмся за запрос пациента «all on 4 цена» как за primary: это прайс клиники, не наш угол.

Конкуренция в объявлениях высокая. Почти все обещают быстрый результат и бесплатную диагностику. Мы не копируем этот язык в кейс и не обещаем «зубы за один день». Для writer и для читателя это рамка ниши: вход дорогой, цикл длинный, решение принимает человек, который уже понимает порядок чека. «План после диагностики» — ступень воронки, не оффер «диагноз онлайн».

Медицинская реклама в Директе требует совпадения юр. наименования и адреса с сайтом и копии лицензии. Это фон категории, не процесс этого кейса. Документов модерации в материалах нет. Дистанционная постановка диагноза ограничена — мы и не обещаем её в объявлениях.

Отдельно про квиз. На рынке стоматологии квиз иногда ставят как мягкий вход: расчёт, план, «узнайте стоимость». В этом кабинете квиза нет. Не обещаем «заявку за две-три сотни» и не переносим механику соседнего медтуризма. Если на сайте агентства кнопка ведёт в форму разбора — это наш CTA после публикации, не инструмент клиники в Питере.

Квалификация до записи: 890 уникальных и 453 целевых

Цифры одного периода, без дат и без помесячки. Уникальных обращений — 890 по 7 550 ₽. Целевых уникальных — 453 по 14 834 ₽. Из целевого в запись ушли 75%: 341 запись по 19 706 ₽.

Почти половина уникальных не стала целевой. Это не «плохая реклама». Это граница, без которой ресепшен тонет. Человек кликнул, оставил номер, спросил «сколько стоит вставить зубы» — и выяснилось, что ему нужна терапия, рассрочка на чистку или консультация «просто посмотреть». Такой контакт в журнале All-on-4 вреден: он занимает слот и портит явку.

Цена уникального обращения 7 550 ₽ — верх воронки. Её легко принять за KPI и радоваться: «лид дешевле десяти тысяч». Для собственника это ещё не человек в кресле. Целевое за 14 834 ₽ ближе к смыслу, но всё ещё не пациент. Между целевым и креслом стоят запись, явка и согласие на план.

Мы не считаем из этих ступеней «конверсию лид → пациент 5–12%» по чужим обзорам. Канон — штуки таблицы. Из 453 целевых до записи дошли 341, до явки — 175, до пациента — 52. Производные «во сколько раз» и «как у рынка» не добавляем.

На скрине Roistat рядом с текстовым каноном есть УЛ CR 0,7% и УЦЛ CR 0,37%. Это подпись к кадру, не цифра хиро и не округление таблицы. В заголовок и pills их не выносим.

Явка 51% из записи — зона ресепшена, не только Директа

Из 341 записи доехали 175 человек. Явка из записи — 51%. Из целевого в явку — 39%. Стоимость явки — 38 398 ₽. Это уже не «цена клика 56 ₽» и не «уникальный звонок 7 550 ₽». Это цена человека, который сел в кресло диагностики, ещё не став пациентом All-on-4.

Половина записавшихся не приехала. В городской клинике это штатный разрыв: запись ≠ явка. Причины обычные — передумал, выбрал другую клинику, не подтвердили слот, не объяснили, что будет на первом визите, испугался чека в разговоре. Объявление тут почти ни при чём. Подтверждение, напоминание и внятный план на первый визит — работа ресепшена.

Если маркетолог отдаёт отчёт «341 запись» и закрывает месяц, клиника живёт в иллюзии. Кресло заполняет явка. А пациентом человек становится после плана и согласия, не после того как оставил телефон. Поэтому в Roistat статус «пациент» — отдельная ступень, не синоним явки.

Из 175 явок пациентами стали 52. Остальные либо не согласились с планом, либо не дошли до оплаты, либо их экономика не совпала с ожиданием «зубы сразу». Мы не достраиваем, сколько из явок «почти стали» пациентами: такой колонки нет. Не считаем кассу как 52 × 800 000 — 800 000 ₽ это порог направления, не средний чек факта.

Для Питера по All-on-4 такой путь нормальный. Не сравниваем явку с записью на чистку в маленьком городе, где человек приходит «на завтра». Здесь цикл: диагностика → план → согласие → кресло. Реклама оплачивает вход. Клиника оплачивает разрыв между слотом и креслом своим процессом.

Результаты одного периода: 52 пациента по 129 223 ₽

Цифры — строго из текстового канона. Скрин Roistat подтверждает порядок величин, но не подменяет формулировки. Один период. Месячной разбивки нет. Даты окна не названы. Без округления. 52 пациента = расход 6 719 603 ₽ / цена пациента 129 223 ₽. Другой дробью не подменяем.

Конверсии из исходника, не «красивее»: из целевого в запись — 75%; из записи в явку — 51%; из целевого в явку — 39%. Кликов 121 019 по 56 ₽ — верх воронки, не герой отчёта. Герой — человек в кресле.

500 000 ₽ в месяц — ориентир эфира, с которым в эту нишу «на эфире» ставили смысл заходить в Питере. Это порог входа, не расход этого кабинета и не месячный план. Масштаб периода больше: 6 719 603 ₽ на одном окне. Делить сумму на 500 тысяч и писать «N месяцев» нельзя: помесячки нет.

Выручку клиники исходник не публикует. В выгрузке нет колонки кассы, только стоимость пациента. Не считаем 52 × 800 000, не пишем ROMI и SQL. Не сравниваем 129 223 ₽ с CPL городской стомы 1 900–3 100 ₽: это разные ступени. Не подставляем чужие вилки All-on-4 «лид 4,5–15 тысяч» вместо канона.

Как читать таблицу сверху вниз. Клик за 56 ₽ ничего не говорит о кресле: 121 019 нажатий — это только вход в объявление. Уникальное за 7 550 ₽ уже контакт, но ещё не квалификация. Целевое за 14 834 ₽ ближе, запись за 19 706 ₽ — слот в журнале, явка за 38 398 ₽ — человек доехал. Только последняя строка — 52 пациента по 129 223 ₽ — то, за что клиника платит рекламу. Пропускать середину и спорить «дорого / дёшево» по клику бессмысленно.

Инфографика на обложке повторяет ту же лестницу: 121 019 → 890 → 453 → 341 → 175 → 52, в подвале расход и явка 51%. Это не второй отчёт и не другое окно. Скрин Roistat — тот же период тремя таблицами. Текстовый канон главный: если кадр когда-нибудь пережмут, в статье остаются штуки и рубли без округления. «Около семи миллионов» и «сто тридцать тысяч» как KPI не используем.

Что сработало и чем этот кейс не путать

Что сработало. Довести учёт до пациента: собственник видит сто двадцать девять тысяч за человека в кресле, а не 7 550 за уникальный звонок. Резать нецелевых до записи: 890 уникальных и 453 целевых. Держать явку: 51% из записи — уже не Директ. Не мешать All-on-4 с терапией в одной кампании.

Чем не путать. Это не медтуризм Chengshi в Хэйхэ: там другая страна, снимок, план поездки и квиз как вход. Здесь городская клиника в Санкт-Петербурге, All-on-4 и учёт до кресла. Не переносим чужие заявки и чужую цену входа в этот кабинет. Это и не кардиохирургия: там KPI — заявка, здесь — пациент.

Оговорки, которые держим в каждом отчёте. Бренд и сайт клиники не названы. Выручки нет. Дат периода нет. Сплита поиск / контекст нет. Квиза в кабинете нет. Не обещаем «зубы за один день» и «заявку за 200 ₽». Не сравниваем с CPL терапии в маленьком городе. CTA сайта — разбор на marketingbezpontov.ru, не чужой мессенджер автора исходника.

Если ведёте кабинет сами и хотите спокойнее развести All-on-4 и терапию — разберите Больше о маркетинге в моем Telegram. Пригодится до масштабирования бюджета на имплантацию.